V printovom vydaní Stratégií sme zapojili odborníkov z Asociácie digitálnych marketingových agentúr (ADMA), ktorí sa vyjadrili na tému programatického nápadu a GDPR. Viaceré krajiny postup napadli, spustili vyšetrovanie a Google teraz hrozí pokuta.
Opýtali sme sa, čo si o tom v tejto súvislosti myslia zástupcovia agentúr.
|
Pavol Krutý Media & Data Director Zaraguza |
Z nášho pohľadu to určite nie je pozitívna správa. Umelá inteligencia Googlu využíva množstvo signálov a čerpá dáta zo všetkých svojich platforiem, čo prispieva k zvýšeniu relevancie reklamy a rôznym kombináciám jej cielenia. Nedokážem úplne posúdiť, čo to spraví so smerovaním firmy, akou je Google. Je jasné, že bezpečnosť by mala byť na prvom mieste, na druhej strane všetci chceme konzumovať reklamu, ktorá je pre nás relevantná a má pridanú hodnotu. Verím, že EÚ s GDPR a firmy, ktoré pracujú s osobnými údajmi, čoskoro nájdu cestu, ako celú tému urobiť pre všetkých prehľadnejšou. Osobne som toho názoru, že viac ako hrozenie žalobou by nás všetkých posunul ďalej funkčný dialóg všetkých zainteresovaných strán.
|
Miro Murgaš CEO/CTO CORE4 Advertising |
Medzi podaním sťažnosti a pokutou je dlhá cesta. Aj táto aktivita môže zlepšiť praktické definície osobných údajov a ich ochranu v online priestore. Osobne cookie z prehliadača, v ktorom bol zrealizovaný výpočet hypotéky, nepovažujem za hodný špeciálnej ochrany. Ak RTB systémy zabezpečia izoláciu jednotlivých metadát tak, aby nebolo možné stotožňovať reálne osoby, nevidím dôvod na ich obmedzovanie.
|
Miriam Holá Performance Director SCR interactive |
Mám pochopenie pre stráženie si svojho súkromia. Tak ako každá firma v EÚ musí dodržiavať GDPR aj samotný Google. Otázka podľa mňa však znie, že aké dáta Google zbiera, lebo ak to nie sú naše najosobnejšie údaje, čo vyzerá, že nie sú, tak je to zbytočné haló.
|
Pavol Lelák Head of Social Media ecake |
To, či Google pri programatickom nákupe reklamy nespĺňa zákony o GDPR, rozhodnú kompetentní. GDPR je však postavené na princípoch transparentnosti, preto by sme sa aj my z pozície marketérov mali postarať o to, aby aj bežní ľudia vedeli, o čo v prípade programatického nákupu vlastne ide. Mali by sme vysvetliť verejnosti, že tento spôsob nákupu nepoužíva iba Google, ktorý síce nie je neomylný, ale s obľubou sa využíva ako obetný baránok a odstrašujúci príklad. Dáta o svojich používateľoch inzerentom podobným spôsobom poskytuje nespočetné množstvo väčších aj menších publisherov na ich technologických platformách. Tiež by sme mali ľuďom vysvetliť, o aké dáta vlastne ide. Rodné číslo a anonymizovaný zoznam milovníkov kabeliek predsa nie je to isté. A nakoniec predtým, než sa začne ďalší hon na čarodejnice, uistime sa, že zodpovední majú pripravený plán B. Že sú pripravení na zmeny spôsobené vytvorením nesplniteľných podmienok a následným obmedzením globálneho trendu programatického nákupu reklamy a dokážu si predstaviť svet, v ktorom ich bude na väčšine webov otravovať takmer výlučne nerelevantná reklama.
|
Imrich Petro Business Growth Manager Elite Solutions |
Pokuty pre Google boli zatiaľ príliš smiešne, aby sa zásadným spôsobom zmenilo ich správanie. Uvidíme, ako sa vyrovnajú v USA s CCPA (California Consumer Privacy Act), ktoré má platiť od roku 2020. Samotný programatický nákup je výborná vec pre používateľov aj marketérov, len si vyžaduje lepšie vysvetlenie a transparentnosť.Používatelia sú dnes otrávení hláškami pri návšteve webu a súhlasia so všetkým bez toho, aby tomu rozumeli. GDPR je len prvým krokom k tomu, aby sa zlepšilo nakladanie s osobnými údajmi. Snáď sa raz dočkáme toho, keď si používatelia uvedomia ich hodnotu a príde dobrý spôsob, ako ich zhodnotiť, a zo systému by mohli profitovať všetky strany.