Mýty & realita č. 4: Lojalita Marketingovou mantrou súčasnosti je zameranie na získavanie stále nových a nových zákazníkov. V protiklade k tomu Byron Sharp a jeho apologéti tvrdia, že zákaznícka lojalita nie je dôležitá, ba niektorí dokonca vyhlasujú, že je mŕtva. VIP Blogy