StoryEditor

Prieskum: Sledujete profily svojich obľúbených značiek na sociálnych sieťach?

16.08.2022, 13:45
Autor:
rmrm

Z tých respondentov, ktorí svoje obľúbené značky sledujú, reagujú na ich príspevky najčastejšie vo forme liku, prípadne sa zapoja do šúťaží.

Prieskumná spoločnosti NMS Market Research Slovakia poskytla Stratégiám výsledky online prieskumu na tému Sledujete profilov značiek na sociálnych sieťach? Prieskum realizovala na reprezentatívnej vzorke 1010 respondentov v období 8.-12. júl 2022.

Až 60 % respondentov sa v prieskume vyjadrilo, že nesledujú profily žiadnej svojej obľúbenej značky. Takéto NIE je najviac zastúpené vo vekovej skupine 51 – 57 rokov.

image

NMS Market Research Slovakia: Značky na sociálnych sieťach

Z tých, čo svoje obľúbené značky sledujú, reagujú na ich príspevky najčastejšie vo forme liku, prípadne sa zapoja do šúťaží.

image

NMS Market Research Slovakia: Značky na sociálnych sieťach

V súvislosti so zákazníckym servisom kontaktovalo značku cez jej profil na sociálnej siete len 16 % respondentov, pričom ich skúsenosť bola veľmi dobrá a skôr dobrá, pričom dĺžka čakania bola vo väčšine označená ako prijateľná.

image

NMS Market Research Slovakia: Značky na sociálnych sieťach

image

NMS Market Research Slovakia: Značky na sociálnych sieťach

image

NMS Market Research Slovakia: Značky na sociálnych sieťach

 

01 - Modified: 2024-07-24 09:51:17 - Feat.: - Title: Bude AI na sociálnych sieťach klientom pomáhať, alebo naopak? 02 - Modified: 2024-03-05 11:29:30 - Feat.: - Title: Jakub Goda: Cenzúra na internete? Naopak, máme extrémne široký priestor na prejavenie názoru 03 - Modified: 2024-03-04 14:22:09 - Feat.: - Title: Sociálne médiá ako hnacia sila ekonomického rastu a konzumu 04 - Modified: 2024-02-15 10:45:13 - Feat.: - Title: František Štrupl z Google: Zákazník sa dnes správa ako produktový detektív 05 - Modified: 2024-02-09 08:00:00 - Feat.: - Title: ADMA názor: Ktoré trendy treba sledovať a na ktoré zabudnúť?
menuLevel = 2, menuRoute = news/marketing, menuAlias = marketing, menuRouteLevel0 = news, homepage = false
05. november 2024 11:57